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Deve esperar receber o seu reembolso dentro de quatro semanas após entregar o seu pacote ao transportador de devolução; no entanto, em muitos casos, receberá o reembolso mais rapidamente. Este período inclui o tempo de trânsito para recebermos a sua devolução do transportador (5 a 10 dias úteis), o tempo que demoramos a processar a sua devolução depois de a recebermos (3 a 5 dias úteis), e o tempo que o seu banco demora a processar o nosso pedido de reembolso (5 a 10 dias úteis).
Se precisar de devolver um item, basta fazer login na sua conta, visualizar a encomenda usando o link "Encomendas Completas" no menu "A Minha Conta" e clicar no botão "Devolver Item(s)". Notificá-lo-emos por e-mail do seu reembolso assim que tivermos recebido e processado o item devolvido.
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